Warum IT-Verantwortliche heute Brückenbauer:innen sein müssen – und wie Sie diese Rolle souverän ausfüllen
„Das System ist hochperformant, cloud-native und bietet optimale Skalierbarkeit für unsere Microservices-Architektur.“
„Äh… und was bedeutet das für unseren Umsatz?“
Diese Szene aus einem Vorstandstermin ist kein Einzelfall. Sie zeigt:
Technologie und Business sprechen oft nicht dieselbe Sprache.
Und genau darin liegt die neue Schlüsselrolle von IT-Verantwortlichen:
Sie sind nicht mehr nur Hüter:innen der Systeme – sondern Übersetzer:innen, Impulsgeber:innen und strategische Berater:innen.
Das Ende der klassischen IT-Verwaltung
Die Zeiten, in denen es in der IT vor allem um Infrastruktur, Lizenzen und Updates ging, sind vorbei. Heute ist klar:
- Ohne IT-Strategie keine Unternehmensstrategie
- Ohne Technologieverständnis keine Wachstumschancen
- Ohne Brückenbauer kein Verständnis zwischen Fachbereich und IT
Die moderne IT-Führungskraft…
| Früher | Heute |
| „Hauptsache, es läuft“ | „Was bringt das für Umsatz, Effizienz & Kunden?“ |
| „IT ist Kostenstelle“ | „IT ist Wachstumshebel“ |
| „Wir reagieren auf Anforderungen“ | „Wir gestalten aktiv mit“ |
Die drei Rollen, die IT-Verantwortliche heute erfolgreich machen
1. Der Übersetzer: Von Technologie zu Business Value
Begriffe wie RPA, Cloud-First oder KI schrecken viele ab – nicht weil sie falsch sind, sondern weil sie nicht anschlussfähig sind.
Ihre Aufgabe: Komplexe Technologie in verständliche Nutzenversprechen übersetzen.
Statt: „Wir rollen RPA in der Buchhaltung aus.“
Sagen Sie: „Wir automatisieren die Rechnungsverarbeitung – das spart 20 Stunden pro Woche und reduziert Fehler um 90 %.“
2. Der Change-Agent: Menschen mitnehmen, statt überrollen
Die beste technische Lösung ist wertlos, wenn niemand sie nutzt.
In einem Kundenprojekt kombinierten wir die Einführung neuer Tools mit Design Thinking Workshops.
Das Ergebnis:
- Fachbereiche entwickelten gemeinsam mit der IT eigene Use Cases
- Akzeptanz und Motivation stiegen
- Die Technologie wurde nicht als fremde Entscheidung wahrgenommen, sondern als eigene Lösung
Veränderung funktioniert dann, wenn alle sich als Teil der Lösung verstehen.
3. Der Strategieberater: Technologie als Businesshebel denken
Technologieentscheidungen sind nicht mehr nur Sache der IT – sie beeinflussen Produktivität, Kundenerlebnis und Marktchancen.
Deshalb lautet die zentrale Frage:
„Wie zahlt diese Entscheidung auf unsere Geschäftsziele ein?“
Wer das beantworten kann, wird zum unverzichtbaren Partner auf C-Level.
Von reaktiv zu proaktiv: Die neue Denkweise
| Reaktiv | Proaktiv |
| Problem → Lösung | Ziel → Chancen erkennen |
| Anforderungen umsetzen | Impulse geben, Business Cases entwickeln |
| Bericht erstatten | Strategie mitgestalten |
Die IT der Zukunft wartet nicht auf Aufträge – sie denkt mit.
Die drei größten Stolpersteine – und wie Sie sie vermeiden
🔻 „Ich bin Techniker, kein Verkäufer.“
🔁 Antwort: Sie müssen nichts verkaufen – nur verständlich machen, was Technologie bringt. Lernen Sie die Sprache von Umsatz, Effizienz, Kundennutzen.
🔻 „Das Management versteht IT nicht.“
🔁 Antwort: Erklären Sie anders. Nutzen Sie Bilder, Vergleiche, Kennzahlen.
Beispiel: „Unsere KI ist wie ein digitaler Assistent, der nie müde wird.“
🔻 „Ich habe keine Zeit für Politik.“
🔁 Antwort: Es geht nicht um Politik, sondern um Kommunikation – und die ist heute genauso entscheidend wie ein sauberer Rollout.
Ihre neue Superkraft: Brücken bauen
Die erfolgreichsten IT-Verantwortlichen vereinen zwei Welten:
- Technologie UND Business
- Innovation UND Umsetzung
- Verstehen UND Vermitteln
Sie werden zum internen Trusted Advisor – für Geschäftsführung, Fachbereiche und Transformationsteams.
Erste Schritte – direkt umsetzbar
Diese Woche:
- Erklären Sie Ihr wichtigstes IT-Projekt in maximal zwei Sätzen – ohne Fachbegriffe
- Vereinbaren Sie ein Gespräch mit einem Fachbereich – nicht über Technik, sondern über Herausforderungen
Diesen Monat:
- Entwickeln Sie einen Business Case für Ihr aktuellstes Vorhaben
- Organisieren Sie eine „IT erklärt“-Session – für Kolleg:innen ohne Technik-Background
- Setzen Sie einen Impuls im Führungsteam: Wie kann Technologie konkret Geschäftswert schaffen?
Mein Angebot: Ihr Sparringspartner für Ihre neue Rolle
Als erfahrene Transformationsberaterin kenne ich beide Welten – die technische und die unternehmerische. Ich unterstütze IT-Verantwortliche dabei, ihre neue Rolle zu schärfen und wirksam auszufüllen.
Gemeinsam arbeiten wir an:
- Kommunikationsstrategien für komplexe Themen
- Business Cases mit Überzeugungskraft
- Formaten, die Akzeptanz fördern
- Ihrer Positionierung als strategischer Partner in der Organisation
Sie spüren, dass Ihre Rolle sich verändert – und möchten diesen Wandel aktiv gestalten?
Dann lassen Sie uns sprechen. Ich freue mich, Sie dabei zu begleiten.
Ihre
Larissa Niedecken
Transformation Experience