23. September 2025 von Larissa Niedecken

Der ROI der Menschlichkeit: Warum „weiche“ Faktoren über harte Zahlen entscheiden

Veränderung ist ein Business-Entscheid, und jede Investition muss sich rechnen. Dennoch zeigen Studien, dass Führungskräfte dazu neigen, zu wenig in die sogenannten „weichen“ Aspekte der Transformation – in Talent, Change Management und Kommunikation – zu investieren. Dabei belegen zahlreiche Studien, dass diese „weichen“ Faktoren oft die härtesten Treiber für den Erfolg sind.

Die Business-Logik hinter der Menschlichkeit

  • Höhere Erfolgsquoten durch menschliche Einbindung: Projekte, die Menschen aktiv einbinden und bedürfnisorientiert vorgehen, haben bis zu 60 % höhere Erfolgsquoten und wirken nachhaltig über die reine Einführung hinaus.
  • Schnellere Umsetzung durch Alignment: Wenn IT- und Business-Teams eine gemeinsame Sprache sprechen und auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten – das sogenannte Business-IT-Alignment – führt dies zu einer höheren Produktivität und schnellerer Innovation.
  • Steigerung des Unternehmenswerts: Die Rolle des CIOs wird heute explizit an seinem Beitrag zum Umsatzwachstum gemessen. Das bedeutet, dass der Wert von IT-Entscheidungen nicht mehr nur in technischen Kennzahlen, sondern im direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg liegt.

Vom Projekt zum Programm: Mit System zur Wirkung

Ein Projekt mit Abschlussdatum zu planen, ist einfach. Ein Programm zu entwickeln, das kontinuierlich Wert schafft und sich anpasst, ist die eigentliche Kunst. Und genau hier liegt der Wert einer externen Begleitung.

Als Sparringspartnerin helfe ich Ihnen dabei, die „weichen“ Faktoren gezielt zu steuern, um harte Zahlen zu erreichen. Ich biete Ihnen:

  • Strukturierte Prozesse: Mit einem bewährten Vorgehen und dem Tandem-Prinzip legen wir ein tragfähiges Fundament.
  • Methodenkompetenz: Durch Co-Creation und Design Thinking machen wir Betroffene zu Beteiligten.
  • Messbare Ergebnisse: Wir definieren frühzeitig die KPIs für den Erfolg, die über die reine Implementierung hinausgehen.

Fazit: Transformation gelingt durch Menschen

Der Return on Investment einer Transformation wird nicht allein durch die Höhe des Budgets bestimmt, sondern durch die Qualität der Ausführung – und die steht und fällt mit den Menschen. Die Investition in empathische Führung, klare Kommunikation und eine Kultur der Beteiligung ist daher die strategischste Entscheidung, die Sie treffen können.

Business Impact

  • Bis zu 60 % höhere Projekterfolgsrate bei aktiver Einbindung der Menschen.
  • Reduzierte Fehlzeiten durch bessere Arbeitszufriedenheit – spart Lohnfortzahlungskosten.
  • Mehr Innovation durch kollaborative, vertrauensvolle Kultur.

Sind Sie bereit, die „weichen“ Faktoren in Ihrer Transformation zu nutzen, um harte Zahlen zu erreichen? Lassen Sie uns darüber sprechen, wie eine Investition in die Menschen Ihren ROI nachhaltig steigert. Fordern Sie jetzt ein individuelles Angebot an.

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